Central de ajuda!

ENTREGAS

QUANDO CHEGA MEU PEDIDO?

O tempo médio que a Tulipa Flores demora para realizar a sua entrega é de 4 horas, contando a partir do momento em que é finalizada a compra. Este é apenas um tempo estimado e não significa que a empresa tem a obrigação de cumprir com o prazo (podendo concluir a entrega até às 22h). Tenha certeza que nossa equipe fará todo o possível para que a sua solicitação seja atendida. Para entregas urgentes, recomendamos que você entre em contato com um de nossos atendentes para verificar a disponibilidade de envio.

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QUAIS S√ÉO AS CIDADES QUE A TULIPA FLORES REALIZA ENTREGAS?

A Tulipa Flores está presente em praticamente todos os municípios brasileiros com mais de 40 mil habitantes. Para você saber exatamente quais são as cidades em que realizamos entregas, acesse as Cidades Onde Estamos Presentes. Aí você encontrará a relação completa por ordem alfabética.

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VOCÊS FAZEM ENTREGAS AOS DOMINGOS E FERIADOS?

N√£o. A Tulipa Flores n√£o disp√Ķe de servi√ßos de entregas aos domingos e feriados (incluindo feriados locais), com exce√ß√£o de datas especiais, tais como Dia das M√£es, Dia dos Pais e Dia dos Namorados.

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VOCÊS FAZEM ENTREGAS EM DATAS FESTIVAS COMO DIA DAS MULHERES, DIA DAS MÃES E DIA DOS NAMORADOS?

Sim. Tulipa Flores realiza entregas em festividades especiais, tais como Dia das Mães e Dia dos Namorados. Porém nessas datas não garantimos o período e o horário de entrega. Caso você queira que seu pedido seja entregue nestas datas, orientamos que sua compra deverá ser finalizada com ao menos 24 horas de antecedência.

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QUERO ENVIAR MEU PEDIDO NO PER√ćODO DA MANH√É, COMO DEVO FAZER?

Para que seu pedido seja enviado pela manhã (até as 12h), você deverá finalizar a sua compra antes das 10h do dia da entrega. Caso você queira que seu pedido seja enviado pela manhã de segunda-feira, sua compra deverá ser finalizada antes das 12h da manhã do sábado anterior.

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QUERO QUE MEU PEDIDO SEJA ENTREGUE AINDA HOJE, AT√Č QUE HORAS POSSO FINALIZAR A COMPRA?

Para entregas no mesmo dia, voc√™ dever√° finalizar a sua compra at√© √†s 16:30h de segunda √† sexta-feira e at√© √†s 12h do s√°bado. Todos os pedidos conclu√≠dos ap√≥s este hor√°rio ser√£o automaticamente agendados para serem enviados no pr√≥ximo dia √ļtil.

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O PRODUTO ENTREGUE SER√Ā EXATAMENTE IGUAL AO QUE EU VI NA FOTO?

N√£o. As imagens apresentadas no site s√£o similares aos produtos que ser√£o oferecidos, podendo haver varia√ß√Ķes em suas caracter√≠sticas.

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POSSO ENVIAR UMA MENSAGEM JUNTO COM MEU PRESENTE?

Sim. Você poderá enviar uma mensagem junto com o seu presente.

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PRECISA DE FLORES PARA HOJE?

A Tulipa Flores realiza entregas no mesmo dia para a maioria das cidades brasileiras com mais de 40 mil habitantes.

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PARA ENTREGAS NO MESMO DIA (DE SEGUNDA À SEXTA-FEIRA):

Para que seu pedido seja enviado no mesmo dia de segunda √† sexta-feira, voc√™ dever√° finalizar a sua compra antes das 16h. Os pedidos conclu√≠dos ap√≥s este hor√°rio ser√£o automaticamente agendados para serem entregues no pr√≥ximo dia √ļtil.

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PARA ENTREGAS NO MESMO DIA (S√ĀBADO):

Para que seu pedido seja enviado no mesmo dia do s√°bado, voc√™ dever√° finalizar a sua compra antes das 11h. Os pedidos conclu√≠dos ap√≥s este hor√°rio ser√£o automaticamente agendados para serem entregues no pr√≥ximo dia √ļtil.

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ENTREGAS AOS DOMINGOS E FERIADOS:

Nossa empresa n√£o disp√Ķe de servi√ßos de entregas aos domingos e feriados (inclusive feriados locais), com exce√ß√£o de datas especiais, tais como Dia das M√£es, Dia dos Pais e Dia dos Namorados.

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ENTREGAS NO PRIMEIRO HOR√ĀRIO DA MANH√É (AT√Č √ÄS 10h30):

Para as entregas do período da manhã (até às 10h30), as compras deverão ser concluídas até às 16h do dia anterior. Para as entregas do período da manhã das segundas-feiras, as compras deverão ser concluídas até às 11h da manhã do sábado.

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ENTREGAS DE ARRANJOS FUNER√ĀRIOS:

Todos os arranjos funerários são entregues com hora marcada (em qualquer horário entre 7h e 22h). Entretanto, você deverá concluir a sua compra obrigatoriamente entre às 9h e 16h.

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INFORMA√á√ēES GERAIS

Os pedidos ser√£o entregues nos domic√≠lios designados pelo cliente, sendo que a Tulipa Flores n√£o se responsabiliza quando a entrega n√£o poder√° ser efetuada por consequ√™ncia de informa√ß√Ķes incorretas, inexatas ou incompletas.

Caso o destinat√°rio n√£o se encontra no local estipulado para a entrega, a Tulipa Flores realizar√° uma segunda tentativa.

Em caso de o destinat√°rio n√£o aceitar o pedido ou se encontrar ausente de maneira reiterada, a Tulipa Flores se reserva o direito de cobrar do cliente o valor do frete.

Os pedidos que sejam solicitados para serem entregues em festividades especiais, tais como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, devem ser efetuados ao menos 24h de antecedência.

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ENTREGAS EM HOSPITAIS OU EDIF√ćCIOS P√öBLICOS

As entregas em Hospitais, Hot√©is, √ďrg√£os P√ļblicos e demais lugares em que existam restri√ß√Ķes para o acesso ao p√ļblico em geral, os arranjos florais, plantas e cestas ser√£o entregues na recep√ß√£o ou lugar similar, sempre e quando n√£o for poss√≠vel a entrega ao pr√≥prio destinat√°rio.

Neste caso, ser√° acolhida a assinatura do recepcionista ou similar e, se considerar√° o pedido como entregue, tendo a Tulipa Flores nenhuma responsabilidade derivada do momento posterior ao da entrega.

Para ter uma entrega garantida de seu pedido, necessitamos que nos facilite com maiores informa√ß√Ķes poss√≠veis, endere√ßo, c√≥digo postal, telefone e nome completo do destinat√°rio.

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D√öVIDAS E SUGEST√ēES ?

Entre em contato com a gente!

floriculturatulipaflores@gmail.com

WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5521969954089&text=Gostaria%20de%20fazer%20um%20pedido.

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